根据气象部门消息，受季风低槽影响，8月3日8时至4日8时，广东西北部、中部、和东南部沿海地区有暴雨到大暴雨，局部地区有雷暴大风等强对流天气，为确保铁路行车安全和旅客生命财产安全，广铁集团计划于3日开始，在京广高铁、广深港高铁、广深城际、京九铁路等线路区段启动防洪应急响应，并计划对京九铁路、京广铁路部分列车采取停运等措施。
8月3日计划停运京九铁路普速列车2列。8月4日，计划停运京九铁路普速列车2列、京广铁路普速列车7列。具体停运车次请在12306网站（APP）查询。
广铁集团将根据降雨影响情况，动态优化列车开行方案，主动采取停运、限速或迂回等规避风险措施。各相关车站将加强现场组织和服务引导，动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。
同时，组织干部职工加强值班值守，对线桥隧涵、通信信号、牵引供电等设备进行全面巡查整治，细化应急预案，确保应急处置及时有效。铁路部门坚持生命至上、安全第一的原则，全力保障铁路大动脉畅通。
铁路12306网站（APP）是官方唯一火车票网络售票渠道，旅客可通过该平台查询最新列车开行信息。
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在12306网站（12306手机APP）或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客，自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证，领取票款。因列车停运给您带来的不便，敬请谅解。
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文图：通讯员 张晓敏 肖永慧
编辑：凌子旎
审核：戴舒婷
监制：曾佳梅
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